Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng vvvwi

Mục 1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi vvvwi và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website vvvwi.com cùng toàn bộ dịch vụ liên quan ("Dịch Vụ"). Chính sách này mô tả cách vvvwi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch Vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Mục 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Loại Thông Tin	Ví Dụ Cụ Thể	Thời Điểm Thu Thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD	Khi đăng ký và xác minh tài khoản
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Tên ngân hàng, số tài khoản (không lưu số thẻ đầy đủ)	Khi thực hiện giao dịch nạp/rút
Thông tin xác minh	Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung	Khi xác minh danh tính (KYC)

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi đã chơi, lịch sử cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện đã lưu.

Mục 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vvvwi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành Dịch Vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và tính năng cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tạo nhiều tài khoản, hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện Dịch Vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo cập nhật quan trọng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

Mục 4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vvvwi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và đều có cam kết bảo mật ràng buộc với vvvwi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi – không nhận thông tin cá nhân thật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, vvvwi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vvvwi.

Mục 5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập vvvwi.com. Chúng giúp website ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2. Các Loại Cookie vvvwi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện Dịch Vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vvvwi.

Mục 6. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Nơi Lưu Trữ

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu dự phòng. Toàn bộ cơ sở hạ tầng lưu trữ đều được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập.

6.2. Thời Gian Lưu Trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: Lưu trữ tối đa 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng.

6.3. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện bất thường.

Mục 7. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của vvvwi, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân vvvwi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat. vvvwi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Mục 8. Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

Dịch Vụ vvvwi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản vvvwi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Mục 9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vvvwi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website vvvwi.com.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách Bảo Mật đã được cập nhật.

Mục 10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách vvvwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên vvvwi.com, hoạt động 24/7
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng 2 phút